SMBC日興証券のアプリにログインできない！ロック解除方法を調べてみた
株を確認しようと思って、SMBC日興証券のアプリを開いた。
ところが、ログインできない。
パスワードを入力しても先に進めず、どうやらログインがロックされてしまったようだ。
株の値動きは気になるし、できれば早くログインしたい。
とはいえ、適当に操作して余計に面倒なことになるのも避けたい。
そこで今回は、SMBC日興証券のアプリにログインできないときの対処方法を調べてみることにした。
SMBC日興証券のアプリにログインできない！
普段はアプリを開いてログインすれば、株価や保有銘柄を確認できる。
それができなくなると、なかなか不便だ。
こういうとき、ついパスワードを何度も入力してしまいがちだが、まずは落ち着いて原因を確認したほうがよさそうだ。
ログインできない原因としては、例えば次のようなものが考えられる。
- ログインパスワードを間違えている
- パスワードの入力失敗が続き、ロックされている
- ログインに必要な情報を忘れてしまった
- そのほか、アプリや口座の状態に問題がある
原因によって対処方法が異なるため、まずは公式サイトを確認することにした。
ロックされた場合はどうすればいい？
SMBC日興証券の公式サイトには、アプリにログインできない場合の案内が掲載されている。
公式サイトはこちら。
ログインパスワードの入力間違いなどが原因でロックされた場合は、パスワードの再設定が必要になることがある。
再設定の案内はこちら。
手続き方法や利用できる条件は口座の登録状況などによって異なる場合があるため、公式サイトの説明に沿って進めるのがよさそうだ。
なお、ログインできない原因がパスワード以外の場合は、再設定だけでは解決しないこともある。
エラーメッセージが表示されている場合は、その内容も確認しておきたい。
ログインできないときに気をつけたいこと
今回、調べていて気をつけたいと思ったのは、焦って何度もログインを試さないことだ。
パスワードを間違えたまま入力を繰り返すと、さらに手続きが必要になる可能性がある。
また、パスワードの再設定を装った偽サイトなどにも注意したい。
手続きをするときは、検索結果に表示された見慣れないサイトではなく、SMBC日興証券の公式サイトから進むようにしたい。
パスワードや認証コードを、他人に教えるのも避けよう。
今回の生活実験
今回は、SMBC日興証券のアプリにログインできなくなったときの対処方法を調べてみた。
普段は当たり前のように使っているアプリでも、いざログインできなくなると困るものだ。
今回のポイントは次の3つ。
- まずはログインできない原因を確認する
- パスワードのロックなら、公式の再設定方法を確認する
- 焦って何度も試さず、公式の案内に沿って対応する
実際に手続きを進めた結果や、どの画面から解除できたのかについては、確認できたら追記したい。
同じようにログインできず困っている人の参考になれば幸いだ。
※この記事はSMBC日興証券の公式案内をもとに作成しています。手続き方法は変更される可能性があるため、最新情報は公式サイトで確認してください。
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